Bước 1: Tìm sản phẩm. Bạn có thể dạo quanh website, dựa trên những đề nghị của chúng tôi hoặc tìm kiếm nhanh những sản phẩm bạn đang cần. Chúng tôi có thể đề xuất các hình thức:

• Sản phẩm theo danh mục hoa
• Sản phẩm mua nhiều nhất 
• Sản phẩm đươc xem nhiều nhất
• Sản phẩm đang có khuyến mãi 
• Sản phẩm theo từng chủ đề
  • Tình yêu
  • Sinh nhật 
  • Chúc mừng
  • Chia buồn
  • Cảm ơn
  • Tặng mẹ
  • Tặng đồng nghiệp, bàn bè
  • Trang trí
  • Cảm ơn
• Sản phẩm theo mùa, sự kiện

Bước 2: Chọn số lượng và đơn vị tính mong muốn

Bước 3: “Xem giỏ hàng” hay “Tiếp tục mua hàng”. Trong bước này hệ thống cũng sẽ đưa thêm các sản phẩm có liên quan đến sản phẩm bạn đang chọn để bạn dễ dàng thêm vào giỏ hàng.

Bước 4: Kiểm tra lại thông tin giỏ hàng. 

Công cụ hỗ trợ: “Nhập vào địa chỉ giao hàng của bạn” để hệ thống ước tính chi phí và thời gian giao hàng. 

Bước 5: Nhập vào số điện thoại để xác nhận danh tính của bạn trong hệ thống. Tại bước này hệ thống cũng sẽ kiểm tra nếu như bạn đã từng mua hàng offline và có tạo thẻ thành viên của Dalat Hasfarm, hệ thống sẽ tự động tạo cho bạn tài khoản trên website và cung cấp cho bạn mật khẩu thông qua hình thức gửi tin nhắn dạng OTP. Nếu chưa có thông tin trong hệ thống bạn có thể 

• Tạo tài khoản từ số điện thoại cung cấp. 
• Mua hàng không cần tài khoản. 

Bước 6: Kiểm tra lại thông tin cá nhân và phương thức giao nhận hàng. Chọn phương thức thanh toán để hoàn tất việc đặt hàng.

Trong bước này bạn có thể chọn phương thức

• Giao hàng tận nơi: Hệ thống sẽ liệt kê các tùy chọn “Giao thường” hay “Giao nhanh” với thời gian và chi phí tương ứng.
• Nhận tại cửa hàng: Hệ thống sẽ liệt kê các cửa hàng gần nhất và có phục vụ hình thức nhận hàng tại cửa hàng để bạn tiện ghé lấy hàng. 

Bước 7: Bạn đã hoàn tất thủ tục đặt hàng trên shop.dalathasfarm.com. Hệ thống sẽ gửi cho bạn thông tin đơn hàng để bạn có thể theo dõi về sau. 

Để đưa sản phẩm vào giỏ hàng bạn chỉ việc chọn số lượng và sau đó nhấn nút “Mua ngay” / "Thêm vào giỏ"

Một trong những điểm nổi bật của Webshop Dalat Hasfarm là hàng hóa liên quan đến Hoa cắt cành, Hoa chậu, Hoa dịch vụ/ Hoa tặng, Các phụ kiện hoa khác. 

Lưu ý: Dalat Hasfarm sẽ cố gắng đảm bảo thiết kế sản phẩm hoa, chọn các bó hoa, chậu hoa đúng nhất với hình ảnh thật mà bạn đã đặt và chất lượng được đảm bảo tốt nhất.

Nếu có bất kì vấn đề gì chưa hài lòng với sản phẩm được giao, bạn vui lòng liên hệ số Hotline 18001143 (miển phí cước gọi) để được hỗ trợ tốt nhất 

Khách hàng có thể tìm kiếm cửa hàng gần nhà hoặc cửa hàng hoa Dalat Hasfarm mình yêu thích để mua hàng. 

Giá bán và danh mục sản phẩm tại các cửa hàng là khác nhau và có thể có sự chênh lệch. Đặc biệt là các cửa hàng khác vùng (TP.HCM hoặc Hà Nội...) hoặc các quy mô cửa hàng khác nhau.

Sau khi đã chọn được cửa hàng (theo vị trí địa lý) mong muốn, giá bán của sản phẩm và tình trạng tồn kho sẽ được hiển thị tương ứng. 

Để tìm cửa hàng, bạn có thể dùng thanh công cụ chọn "tìm cửa hàng" ở tay phải màn hình.

Danh sách cửa hàng được liệt kê theo Khu vực > Thành phố, bạn có thể chọn và được hướng dẫn đường đến cửa hàng gần nhất trên website.

Mọi thông tin liên hệ vui lòng gọi Hotline 18001143 (miễn phí cước gọi) để được hỗ trợ.

Sản phẩm trên Dalat Hasfarm được cập nhật liên tục và đổi mới theo thời gian với 2 cấp độ ngành hàng 

Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm mong muốn bằng một trong những phương thức sau: 

1. Tìm theo Phân loại ngành hàng

2. Tìm theo Công cụ tìm kiếm 

Chức năng tìm kiếm sản phẩm được thiết kế trên thanh công cụ đầu trang. Bạn chỉ việc gõ tên của sản phẩm mong muốn và lập tức hệ thống sẽ gợi ý cho bạn tất cả các sản phẩm có liên quan. 

Ở phần đầu, Dalat Hasfarm sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin cơ bản cần thiết về sản phẩm bạn muốn mua bao gồm:

• Hình ảnh
• Tên sản phẩm
• Mô tả ngắn về sản phẩm
• Mã SKU  
• Giá bán/Đơn vị tính 
• Giá tại các cửa hàng hay khu vực tùy chọn. 

Bên dưới hình sản phẩm sẽ là các thông tin chi tiết để giúp bạn dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng. Các thông tin chi tiết bao gồm đặc điểm nổi bật, công dụng sản phẩm, phương pháp và phương thức chăm sóc, bảo quản,... 

Sản phẩm có thể ở dạng đơn lẻ hoặc ở dạng nhóm (bao gồm nhiều sản phẩm được gom lại để bạn tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc đặt / mua hàng)  

Khách hàng có thể đặt hàng bằng cách đăng nhập vào website của shop.dalathasfarm.com với số điện thoại thường dùng. 

Hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại của bạn có hợp lệ hoặc đã tồn tại trong cơ sở dữ liệu của website shop.dalathasfarm.com chưa.

Nếu có tồn tại, bạn sẽ phải đăng nhập bằng mật khẩu hoặc yêu cầu Hệ thống gửi 1 tin nhắn SMS với mật mã tạm để bạn có thể đăng nhập. 

Với tài khoản đăng nhập: bạn có thể xem các thông tin cá nhân của mình tại website shop.dalathasfarm.com

Nếu không đăng nhập, bạn vẫn có thể đặt hàng bình thường nhưng vẫn bắt buộc phải khai báo 1 số điện thoại. Nếu bạn chỉ cần bổ sung thông tin mật khẩu thì hệ thống sẽ tự động tạo tài khoản cho bạn. 

Nếu bạn đã dùng 1 số điện thoại để mua hàng, thì sau này khi nhập số điện thoại này sẽ được ghi nhận vào hệ thống.

Trong lần mua hàng tiếp theo, nếu bạn tiếp tục dùng số điện thoại này để mua hàng, hệ thống sẽ cung cấp cho bạn 1 mật khẩu tạm thông qua tin nhắn điện thoại di động để bạn có thể đăng nhập và thay đổi mật khẩu mới. 

Sau khi đơn hàng của khách hàng đã được xác nhận, đơn hàng sẽ được chuyển đến cửa hàng gần nhất với địa chỉ giao hàng của Quý khách hoặc chuyển đến cửa hàng mà Quý khách chọn sẽ đến lấy hàng. 

Nhân viên tư vấn sẽ gọi điện xác nhận nếu có bất kì thay đổi nào của đơn hàng. Sau đó, nhân viên tại cửa hàng sẽ tiến hành chuẩn bị và gửi hàng cho Quý khách trong thời gian đã được cam kết.